Sur chaque fiche de vélo, indiquez votre taille en centimètres : le conseiller de taille vous recommande la taille de cadre. Entre deux tailles, la plus petite est plus maniable, la plus grande plus allongée. Pour les vélos enfants, c’est la taille des roues qui compte (voir la fiche).

Oui : l’assistance des vélos à assistance électrique se coupe à 25 km/h, comme le prévoit la réglementation. Au-delà, vous pédalez sans assistance.

L’autonomie indiquée sur la fiche est une valeur du fabricant, qui varie selon le niveau d’assistance, le relief, le poids, le vent et la température.

Elle est offerte dès 200 € d’achat en France métropolitaine, et coûte 10,99 € en dessous. Le montant exact s’affiche dans le panier.

Les produits en stock sont expédiés sous 48 heures ouvrées après le paiement, puis livrés en 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail.

La plupart des vélos arrivent en carton, pré-assemblés : il reste en général le guidon, la roue avant, la selle et les pédales à fixer, avec les outils et la notice fournis. La fiche produit précise si un vélo est livré monté.

La carte bancaire (avec Apple Pay et Google Pay) et le virement bancaire. Le détail est sur notre page Moyens de paiement.

Oui, une facture avec TVA est disponible pour chaque commande.

Oui, vous avez 30 jours après la réception pour changer d’avis. La marche à suivre est sur notre page Retours et rétractation.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos : la garantie légale de conformité de 2 ans s’applique, en plus de la garantie du fabricant indiquée sur la fiche.