1.1 DROIT DE RÉTRACTATION
Pour toute commande internet contenant un vélo, les conditions générales de vente prévaleront sur celles du site velodirect.fr.
Sous réserve que l’article soit retourné dans un parfait état de revente et conformément aux conditions générales, dans son état d’origine et accompagnés de la facture, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de l’article pour le retourner.
Les présentes dispositions ne s’appliqueront pas aux articles ayant fait l’objet d’une commande, ni aux articles ayant fait l’objet de modification à la demande du client au moment de la vente.
1.2 MODALITÉS DE RETOUR
Toute commande contenant un vélo acheté sur le site velodirect.fr ne pourra être retourné que par envoi postal.
Pour pouvoir prétendre à un avoir, le produit doit être retourné dans un parfait état de revente et doit répondre aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont disponibles sur le site, sur bas du site velodirect.fr.
Si les conditions de retour ne sont pas remplies, le magasin sera en droit de refuser le retour ou de proposer un avoir à hauteur de la valeur du vélo estimée à l’instant ou celui-ci est restituée.
De plus, préalablement à tout avoir, et à condition que les conditions de retour soient réunies, le magasin vous demandera un transfert de propriété du marquage effectuée pour identifier votre vélo.
Cette opération est obligatoire pour que le magasin puisse récupérer légalement la propriété du vélo restituée, cette opération ne pouvant être fait que par le propriétaire du vélo.
1.3 REMBOURSEMENT
Pour toute commande contenant un vélo ou un vélo et des accessoires, les CGV prévaudront sur celles de l’entité velodirect.fr.
Si les conditions générales de retour du magasin sont respectées, le magasin procédera à un avoir dans un délais maximum de 14 jours.
Paiement intial (CB, virement, Paypal) :
Si suite au retour du vélo acheté sur velodirect.fr, vous souhaitez acheter un vélo dans la boutique correspondant mieux à vos besoin. La boutique vous proposera un avoir du montant de la commande initiale sur le site, avoir qui pourra être utilisé pour l’achat du nouveau vélo.
Paiement initial en plusieurs fois (Alma) :
Pour les paiements en plusieurs fois via notre partenaire Alma d’une commande click and collect vélo sur velodirect.fr, une demande de remboursement sera faite par Alma de la part du magasin. Le remboursement se fait sous quelques jours selon les banques. Les montants des échéances déjà payées vous sont remboursés sur la carte bancaire utilisée pour l’achat, et les échéances non encore payées sont annulées.
En cas d’intérêt pour un autre vélo convenant mieux à vos besoins et une fois les montants payés restituées par Alma, sachez également que vous pourrez passer de nouveau par le paiement en plusieurs fois Alma, soit en ligne ou en magasin (pour les magasins qui proposent le service de paiement en plusieurs fois).